Política de Trocas e Devoluções – [Costura & Arte]
Na Costura & Arte, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se precisar de devolver ou trocar um artigo, consulte as nossas condições simples:
- Prazo: Tem até [14] dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução ou troca.
- Estado do Produto: O artigo deve estar devolvido no seu estado original, sem marcas de uso, com as etiquetas originais e na embalagem intacta.
- Como Pedir: Envie um e-mail para geral@costuraearte.com, com o número da encomenda e o motivo da devolução.
- Custos de Envio: Os custos de transporte da devolução ficam a cargo do Cliente, exceto em caso de defeito de fabrico ou erro no envio.
- Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o artigo, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento no prazo de 5 dias úteis.
Nota: Produtos personalizados como as placas de policarbonato e os azulejos decorativos, ou de uso íntimo/perecível não são elegíveis para devolução, salvo defeito técnico.
